Nos conseils

Une efficacité démontrée

DES2I capitalise sur son expérience à travers les projets portés chez ses clients grands comptes et ETI, avec la volonté permanente de privilégier :

  • La garantie de la qualité des niveaux de services proposés
  • La maîtrise qualitative des moyens humains grâce au maintien des compétences
  • La productivité et la flexibilité des équipes dans une approche pragmatique
  • La réduction des coûts de la maintenance
  • La tenue des engagements

TMA / Développement

DES2I prend en charge, dans le cadre d’opérations de Tierce Maintenance Applicative, le maintien en conditions opérationnelles des applications et des systèmes d'information de ses clients. L'objectif est de garantir la pérennité des investissements informatiques. Les enjeux de nos opérations de TMA sont les suivants :

  • Gestion et maintien des compétences au sein de l’équipe TMA : garantie de la capacité d'intervention dans le temps
  • Réactivité de prise en charge des incidents et des demandes
  • Respect des délais suivant la criticité des incidents ouverts
  • Qualité des livrables et de leur déploiement
  • Non régression des applications maintenues
  • Maitrise des coûts de maintenance

Cette capacité à gérer une TMA, nous la développons sur la base d’une offre cohérente :

Méthodologie & qualité

  • Mise en place d'un plan d’assurance qualité, amené à évoluer au fur et à mesure de la prestation
  • Définition des instances de gouvernance
  • Mise en œuvre d'un référentiel documentaire projet
  • Partage d'un calendrier de réalisation des demandes

Fonctionnement de la maintenance

  • Mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles d'un outil de gestion des demandes ou faits techniques (anomalie, incident, évolution, …)
  • Automatisation du calcul et du suivi des indicateurs, sous forme de tableaux de bord
  • Assurer, à tout instant, la visibilité sur notre prestation
  • Gérer les niveaux de criticité et de réactivité

Expertise technologique

  • Apporter un support, de la part de nos experts techniques, et être force de proposition tout au long du cycle de la TMA

DES2i dispose d'une forte expérience de mise en œuvre de TMA.
Notre organisation permet de gérer des TMA de dimensions très diverses (de quelques jours à plusieurs milliers de jours x homme par an).

Quelques exemples de TMA :

  • Groupe CIF : infogérance de l'ensemble du SI Oracle Forms (10 ans) , Oracle Java ADF, PHP
  • Les Glénans : TMA logiciel Oracle Forms (2 ans)

Développement

DES2i réalise des développements informatiques spécifiques pour tout secteur d’entreprise, avec cependant une forte valeur ajoutée métier dans le domaine de l’immobilier Social.

Pour une expertise spécifique, ou pour absorber un surcroît d’activité, DES2i vous propose la compétence adaptée à vos besoins, à temps partiel ou à temps plein.

Vous managez de manière autonome vos projets informatiques, mais il peut arriver qu’une compétence précise manque au sein de vos équipes. Pour répondre à ces besoins ponctuels ou récurrents, DES2i vous présente un profil adapté à temps plein ou partiel :

  • Chefs de projets techniques ou fonctionnels,
  • Ingénieur ou Administrateurs systèmes et réseaux (Windows, Linux, Unix, Mac OS),
  • Technicien,
  • Expert migration,
  • Ingénieur spécialisé.